О КАЧЕСТВЕ ТОВАРА В РАМКАХ ТУРЕЦКОГО ПРАВА

О КАЧЕСТВЕ ТОВАРА В РАМКАХ ТУРЕЦКОГО ПРАВА

Описанные правила в статье применимы только для коммерческих договоров купли-продажи на территории Турции. Для коммерческих сделок с иностранным элементом следует применять Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Споры, связанные с правом защиты прав потребителей, рассматриваются в другой статье, поэтому в данной статье будут проводиться параллели с недостатками товара для потребителей. Однако эта статья не затрагивает подробные правила в отношении продажи недвижимости в Турции.

В коммерческой сфере поставка бракованных товаров – одна из сложных проблем. Некоторые договоры не учитывают возможные споры по этому поводу, а уже существующие положения могут не обеспечивать их эффективное разрешение. Особенно сложно разрешить вопрос ответственности продавца за такие товары. Согласно турецкому законодательству, продавец несет ответственность за товары с недостатками, не соответствующими заявленным качествам, или с материальными, экономическими или юридическими недостатками. Это обеспечивает справедливость и защиту интересов покупателей, соответствуя законам о купле-продаже в Турции.

I. ПОНЯТИЕ НЕДОСТАТОК (ДЕФЕКТ) В ТУРЕЦКОМ ПРАВЕ

Кодекс Турции (статьи 219-231) устанавливает правила ответственности продавца за недостатки товара. Суть закона заключается в том, что недостатком считается отсутствие заявленных характеристик товара или наличие дефектов, которые ухудшают его ценность. Согласно закону, продавец несет ответственность за недостатки с момента передачи товара покупателю.

Согласно статье 219, продавец несет ответственность за товары, которые не соответствуют заявленным характеристикам. Если товар не соответствует этим характеристикам, продавец обязан устранить недостатки. Кроме того, продавец несет ответственность за любые материальные, юридические или финансовые дефекты, которые влияют на качество или количество товара.

Три основные категории недостатков включают физические дефекты (например, повреждения товара), а также юридические или экономические недостатки, которые могут влиять на использование товара.

Дефект – это отклонение от установленных стандартов или ожиданий, обнаруживаемое как при производстве, так и при использовании товара.

Недостаток товара – это его несоответствие требованиям закона или условиям договора, включая отсутствие заявленных характеристик или другие недочеты.

Брак – это единица товара или группа единиц, содержащих дефекты. Брак может быть исправимым или неисправимым.

Таким образом, дефект обычно относится к конкретному отклонению от стандартов или спецификаций, тогда как недостаток товара касается общего несоответствия требованиям, а брак означает наличие дефектов в единице товара или группе товаров.

В турецком праве используется термин “ayıba karşı tekeffül”, который дословно переводится как “гарантия против постыдного действия” или в смысловом переводе означает “обязательство в отношении недостатков (или дефектов)”. Поэтому в данной статье термины “дефект” и “недостаток” будут использоваться как синонимы.

Понятие недостатка в Обязательственном Кодексе Турции определяется в зависимости от того, насколько легко их можно обнаружить. Дефекты могут быть классифицированы как явные и скрытые.

Явный дефект – это дефект, который может быть выявлен с использованием методов контроля, описанных в соответствующих нормативных документах для данного типа продукции. Большинство явных дефектов можно заметить даже при поверхностном визуальном осмотре продукции.

Скрытый дефект – это дефект, который не может быть обнаружен с помощью стандартных методов контроля, предусмотренных в нормативных документах. Такие дефекты обычно становятся очевидными только в процессе эксплуатации товара или продукции.

Это различие между явными и скрытыми дефектами важно при определении процедур контроля качества и установлении сроков уведомления о дефектах, так как они могут влиять на права покупателей и продавцов в рамках сделок и торговых операций.

В законе ОКТ перечислены три группы недостатков:

Материальные дефекты – отклонения или несоответствия в физических характеристиках или свойствах товара, такие как повреждения, износ, неправильная конструкция или неправильная работоспособность из-за дефекта материала или изготовления.

Юридические дефекты – несоответствия товара правовым требованиям или юридическим нормам, такие как незаконное или неправомерное использование товара, отсутствие необходимых лицензий или сертификатов, нарушение авторских прав или патентов.

Экономические дефекты – отклонения или несоответствия в финансовых аспектах товара или сделки, такие как неэффективное использование ресурсов, низкая производительность или высокие эксплуатационные издержки, которые снижают общую стоимость или выгоду от приобретения товара.

В турецкой доктрине определены следующие виды недостатков:

Критический дефект – серьезное отклонение от стандартов качества, делающее использование товара невозможным или недопустимым.

Значительные дефекты – оказывают существенное влияние на возможность использования товара по его предназначению.

Малозначительные (незначительные) дефекты – имеют минимальное влияние на использование товара.

Помимо этого, товары могут быть классифицированы как годные и бракованные. Годная продукция соответствует установленным стандартам качества и требованиям, в то время как бракованная продукция не соответствует стандартам и требует утилизации или переработки.

Дефекты могут возникать как на стадии производства, так и после него, и их можно разделить на производственные и непроизводственные. Устранимые дефекты могут быть исправлены с технической и экономической точек зрения, в то время как неустранимые дефекты не могут быть устранены из-за технических ограничений или нецелесообразности экономических затрат.


ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ  на наш ТЕЛЕГРАМ канал, будьте в курсе новостей, новых статей, историй и практики иностранцев в Турции. Следите за полезными ПУБЛИКАЦИЯМИ.


II. ОБЯЗАННОСТЬ ПРОВЕРКИ (ОСМОТРА) ТОВАРОВ

В турецком праве покупатель обязан провести осмотр товара и уведомить продавца о любых выявленных дефектах. Это необходимо для того, чтобы иметь право предъявить претензии относительно качества товара. Понятие “проверки” означает определение соответствия товаров заявленным качествам или ожиданиям.

Когда товар передается покупателю и право собственности переходит на него, на покупателе лежит обязанность осуществить проверку товара. Он должен удостовериться, что товар соответствует заявленным или ожидаемым характеристикам.

Однако конкретные детали проверки должны быть уточнены. Это включает определение, кто будет проводить проверку, где это будет происходить, какой объем и продолжительность проверки, а также какой уровень внимательности следует проявить. Например, в зависимости от типа товара и условий продажи, проверка может проводиться самим покупателем в магазине или на месте доставки, либо она может включать более тщательный осмотр или тестирование товара.

Цель проверки заключается в том, чтобы покупатель мог убедиться, что товар соответствует его ожиданиям, прежде чем он станет его владельцем. Это также важно для определения, какие действия следует предпринять в случае выявления каких-либо дефектов или несоответствий.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРОВЕРКИ: КТО ДОЛЖЕН ПРОВЕРЯТЬ

Важно понять, кто может провести проверку товара от имени покупателя. Согласно закону, на покупателе лежит обязанность провести проверку лично. Однако покупатель может передать эту обязанность другому лицу, например, эксперту или третьей стороне, по различным причинам: масштаб бизнеса, характер товаров, личные обстоятельства и т.д.

Важно, чтобы покупатель проявил должную осмотрительность при проведении проверки. Если у него возникают затруднения, он может делегировать эту задачу компетентному лицу или эксперту.

Но следует отметить, что в доктрине правоотношения между покупателем и лицом, проводящим проверку, не рассматриваются как представительство. Проверка требует непосредственного вмешательства. В турецкой правовой доктрине подчеркивается, что отношения между ними не могут быть рассмотрены как обычное представительство, так как обычное представительство ограничено юридическими сделками.

Взаимодействие между лицом, проводящим проверку, и покупателем рассматривается как агентское отношение. В этом случае третье лицо действует от имени покупателя. Если агент не сможет выполнить свою обязанность в установленный срок и должным образом, покупатель будет нести ответственность за последствия халатности. В то же время у покупателя остаются права на обращение к агенту за возмещением убытков в случае халатного выполнения его обязанностей.

2. СУЩЕСТВЕННОСТЬ ДЕФЕКТА ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

Для того чтобы продавец мог быть привлечен к ответственности за недостатки товара, эти дефекты должны существовать на момент передачи товара покупателю. То есть дефект должен быть присутствующим в товаре во время его передачи, когда риск и выгода переходят к покупателю. Если дефект возникнет после передачи товара, продавец не несет за это ответственности. Например, если товар оказывается бракованным сразу после передачи покупателю, это становится основанием для привлечения продавца к ответственности. Однако, если дефект возникнет после использования товара, продавец не будет нести за это ответственности.

Важно отметить, что нехватка количества товара не считается дефектом. Хотя продавец может быть привлечен к ответственности за частичное исполнение из-за недостатка количества товара, это не является причиной для привлечения его к ответственности за дефект товара. Также, если был поставлен другой товар вместо заказанного (ошибочный товар), это не считается дефектом товара и не является основанием для привлечения продавца к ответственности за недостаток товара.

Присутствие дефекта само по себе недостаточно для привлечения продавца к ответственности. Дефект должен иметь значительное влияние на ценность или пригодность продукта. Например, незначительная царапина на товаре обычно не считается существенным дефектом, и продавец не несет за это ответственности в коммерческих отношениях. Однако, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность независимо от характера дефекта. Для получения дополнительной информации о вашей ситуации и защите ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу по вопросам недостатков товаров в Турции.


Читайте на нашем сайте – ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННЫЙ КОДЕКС ТУРЦИИ (ОБЩАЯ ЧАСТЬ)

                                            ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННЫЙ КОДЕКС ТУРЦИИ ( ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ)


3. КОГДА НУЖНО ОБНАРУЖИТЬ НЕДОСТАТКИ ПЕРЕДАННОГО ТОВАРА

Закон не устанавливает фиксированный срок для осмотра товаров, которые не являются объектом коммерческой сделки. В соответствии со статьей 223 ОКТ, “Покупатель должен осмотреть приобретенные товары как можно скорее в соответствии с обычным ходом деловой деятельности.” Это означает, что применение этого положения закона должно учитывать такие факторы, как особенности товаров, коммерческие обычаи и другие соответствующие обстоятельства. Для того чтобы это положение было применимо в конкретном случае, необходимо определить, как долго должно продолжаться обязательство осмотра товара, а также установить начальную точку, с которой начинается этот период.

Во-первых, чтобы покупатель мог осмотреть товары, они должны быть под фактическим контролем покупателя или его уполномоченного представителя, то есть должны быть получены им. Термин “devralma” (получение или прием товара), используемый в законе, может трактоваться широко, предполагая, что начальная точка периода не обязательно зависит от фактической передачи товара или передачи прав на владение товаром. Однако, логически, осмотр может происходить только тогда, когда товары фактически находятся под контролем покупателя или его представителя. Поэтому, в случаях, таких как доставка или передача без фактического владения, покупатель не несет обязательства по осмотру до тех пор, пока товар не будет фактически передан ему.

Даже если товар уже у покупателя, иногда невозможно сразу же осмотреть его из-за специфики деловых или бытовых процессов. В таких случаях начало срока для осмотра товара определяется ситуацией, когда становится возможным его осмотр. Эти условия могут зависеть от характера товаров или внешних обстоятельств, например, от необходимости транспортировки товаров к техническому оборудованию или от необходимости их сборки перед осмотром. Например, фермер не сможет осмотреть работу комбайна в зимний сезон, и проверить его работоспособность можно только во время уборки урожая. Поэтому в таких случаях обязанность покупателя по проведению осмотра начинается с учетом соответствующих погодных условий.

Чтобы определить период времени на осмотр товара, нужно руководствоваться конкретными условиями, основанными на обычных практиках делового оборота в конкретной ситуации. Это учитывает время, которое обычно тратится на осмотр подобных товаров человеком с достаточными знаниями и внимательностью. Еще одним фактором, влияющим на длительность, является характер товаров. Следует отметить, что осмотр товаров, которые быстро портятся или имеют сложную структуру, обычно занимает больше времени, чем осмотр обычных или простых товаров.

Правила для коммерческий операций

В законодательстве Турции предусмотрены различные сроки для уведомления о дефектах товаров в зависимости от вида сделки. В случае коммерческой продажи, которая часто связана с бизнесом или торговлей, покупатель должен уведомить продавца о дефекте в товаре в течение определенного срока:

–  Для “явных дефектов” уведомление должно быть дано в течение двух дней.

– Для “скрытых дефектов” срок составляет восемь дней, но если покупатель узнал о таком дефекте позже, он должен немедленно сообщить об этом продавцу.

Если покупатель не уведомляет о дефектах в установленные сроки, он может лишиться права на возмещение или другие права, предусмотренные законом. В других случаях применяются сроки из статьи 223 Гражданского Кодекса Турции: если дефекты могут быть обнаружены при осмотре, у покупателя есть 8 дней на уведомление продавца, а если дефекты скрыты, срок уведомления продавцу – в пределах исковой давности.

В случае продажи недвижимости, срок исковой давности начинается с момента перехода права собственности. Это обычно составляет пять лет, но может быть и до двадцати лет в некоторых случаях.


НЕ ЗАБУДЬТЕ поделиться полезной информацией с друзьями в соц.сетях.


4. УСЛОВИЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПРОДАВЦА К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР

Чтобы продавец мог быть привлечен к ответственности за недостаток товара, он должен быть скрытым, то есть покупатель не должен был знать о нем заранее. Если дефект очевиден и может быть замечен сразу, но покупатель все равно принимает товар, он не сможет позднее обвинить продавца в недостатках товара. Однако, если дефект скрыт и может быть обнаружен только при осмотре, продавец обязан сообщить о недостатках покупателю.

Скрытый дефект означает, что покупатель не видел его или не знал о нем при покупке товара. Если дефект является очевидным, но для обнаружения других скрытых дефектов требуется дополнительный осмотр, продавец должен предоставить всю необходимую информацию о состоянии товара, чтобы избежать будущих споров.

5. МЕСТО ОСМОТРА ТОВАРА

В законодательстве Турции не указано конкретное место для проведения осмотра при покупке товаров. Однако согласно закону, проверка должна быть проведена в кратчайшие сроки после доставки. Обычно предполагается, что проверка должна проходить там, где товары были доставлены и попали под контроль покупателя, если стороны не договорились об обратном. Однако есть исключения.

Одно из основных исключений возникает, когда стороны явно или неявно соглашаются о месте проверки. Например, если товары отправляются в первоначальной упаковке или продавец соглашается напрямую доставить товары клиенту покупателя без проверки, можно предположить, что проверка будет проводиться при доставке покупателю. Если место проверки не определено, стороны могут использовать право на свой выбор. Обычно таким правом пользуется покупатель, который может выбрать место проверки самостоятельно и провести его без участия другой стороны, если это не нарушает сроки. Однако в таком случае срок проверки начинается с момента доставки покупателю.

В зависимости от обстоятельств, проверка также может произойти в месте, отличном от места доставки. Например, если на месте доставки нет подходящих условий или необходимого оборудования для осмотра товара, товар может быть проверен в специализированных зонах. Таким образом, хотя осмотр обычно происходит там, где доставлен товар, существуют исключения, и место проверки зависит от конкретных обстоятельств каждого случая.

6. ПАРАМЕТРЫ И УСЛОВИЯ ПРОВЕРКИ ТОВАРА

Покупатель должен провести осмотр товара после его получения, чтобы удостовериться, что он соответствует ожиданиям и требованиям. Этот осмотр может быть особенно важен при покупке товаров, особенно крупных или дорогих, чтобы избежать недоразумений или споров в будущем. Однако, степень этого осмотра может различаться в зависимости от различных факторов, таких как характер товара, условия сделки и даже уровень опыта покупателя.

При определении необходимого уровня осмотра следует руководствоваться объективными стандартами. Это означает, что для обычного покупателя и предпринимателя уровень осмотра может отличаться, учитывая их знания и опыт. Например, обычному потребителю может быть трудно обнаружить скрытые дефекты, которые заметит специалист.

Важно также понимать, что осмотр должен быть направлен на конкретные характеристики товара, которые важны для его использования и ожиданий покупателя. Например, при покупке техники важно проверить ее работоспособность и наличие повреждений.

В некоторых случаях, особенно при покупке товаров в больших объемах, достаточно провести проверку на основе случайно выбранных образцов. Однако, если обнаружится дефект в одном из образцов, это может быть признаком наличия проблемы во всей партии товаров.

Иногда может потребоваться проведение специализированного осмотра, особенно при покупке недвижимости или подержанных автомобилей, чтобы убедиться в их состоянии и избежать неприятных сюрпризов в будущем.

Покупатель должен провести осмотр в установленный законом срок и проверить как количество, так и качество товаров, чтобы быть уверенным в их соответствии его ожиданиям и требованиям.

Порядок приемки товара включает несколько ключевых шагов, особенно если в договоре не определен иной порядок:

а. Первым шагом является осмотр товара и проверка его количества и качества, включая обнаружение любых явных недостатков. Даже если товар находится в заводской упаковке, ее следует вскрыть и осмотреть содержимое, чтобы убедиться в соответствии с условиями договора.

б. После осмотра следует зафиксировать результаты приемки. В случае обнаружения недостатков важно описать их сущность и сделать фото- или видеозапись, чтобы иметь документальное подтверждение.

в. Подписание документов, подтверждающих окончательную приемку товара, включая информацию о выявленных недостатках, также является важным этапом.

г. Необходимо сохранить экземпляр документа, подтверждающего приемку товара, для себя в качестве подтверждения факта приемки.

Этот подход обеспечивает правильное управление процессом приемки товаров и позволяет быстро реагировать на любые недостатки или несоответствия. Важно также следить за соблюдением установленных сроков приемки, чтобы избежать непредвиденных проблем и обеспечить сохранность своих прав как покупателя.


Нужна помощь? Обращайтесь!

СОПРОВОЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ В ТУРЦИИ

ПЕРЕВОДЧЕСКИЕ УСЛУГИ В ТУРЦИИ


7. ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ ЗА ОСМОТР ТОВАРА

Распределение расходов на осмотр товара – это как лотерея: каждый раз может быть как удачей, так и неудачей. Затраты на осмотр могут меняться в зависимости от конкретной ситуации. По закону, если стороны не договорились иначе, обычно расходы на осмотр несет покупатель. Это определено в статье 221 Обязательственного Кодекса Турции (ОКТ), которая требует, чтобы покупатель был готов к приему товара. Однако есть исключения: в некоторых случаях покупатель может потребовать от продавца возмещения расходов. Например, если товар возвращается из-за дефекта, покупатель имеет право на возмещение расходов за осмотр согласно статье 229 ОКТ.

Когда речь идет о дополнительных мерах, обычно ожидается, что продавец понесет их расходы. Но если покупатель требует замены или ремонта товара без дефектов, может потребоваться несколько осмотров. Поэтому дополнительные расходы, связанные с этими процедурами, могут быть рассмотрены как позитивные убытки. Требования о компенсации убытков от продавца, связанные с этими правами, основаны на его виновности. В некоторых случаях покупатель также может потребовать возмещения дополнительных расходов на осмотр в зависимости от обстоятельств.

III. ИЗВЕЩЕНИЕ ПРОДАВЦА О ДЕФЕКТАХ ТОВАРА

Чтобы продавец нес ответственность за дефекты товара, покупатель должен не только правильно осмотреть товар, но и сообщить о любых обнаруженных дефектах. В противном случае, его могут считать осознанно принявшим товар с дефектами, и он может потерять свои права на возмещение ущерба. Процедура уведомления о дефектах в законодательстве Турции не четко определена, что вызывает некоторые вопросы о том, когда и как нужно сообщать о дефектах товара.

Для лучшего понимания этой ситуации рассмотрим пример. Предположим, что Алия приобрела новый телевизор, и он казался ей в порядке при доставке. Однако через несколько дней после использования телевизор начал мерцать. Вместо того чтобы сообщить об этой проблеме магазину, Алия продолжила использовать телевизор. В этом случае, если она позже захочет вернуть товар или потребует от продавца ремонта или замены, она может потерять это право, так как не сообщила о дефекте вовремя.

Чтобы сохранить свои права, покупатель должен немедленно уведомить продавца о любых дефектах или проблемах с товаром. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов на успешное решение проблемы и возврат денег или замену товара.

Согласно статье 219 Обязательственного Кодекса Турции, продавец несет ответственность за любые материальные, юридические или экономические дефекты, которые либо уменьшают стоимость проданного товара с точки зрения его назначения и ожидаемой выгоды для покупателя, либо полностью устраняют ожидаемую выгоду.

Чтобы продавец был привлечен к ответственности за дефект товара, этот дефект должен существенно уменьшить выгоду, которую покупатель ожидал получить, или полностью лишить его ожидаемой выгоды.

Чтобы проиллюстрировать, что подразумевается под “существенным уменьшением”, можно привести следующий пример. Предположим, покупатель приобретает мобильный телефон с функцией фотографирования и видеозаписи. Он ожидает, что телефон сможет делать качественные фотографии и видео без каких-либо проблем. Однако, после покупки выясняется, что камера телефона работает некорректно: фотографии получаются размытыми, а видеозаписи имеют плохое качество изображения из-за недостатков в камере. В этом случае, если качество камеры существенно не соответствует ожиданиям и не позволяет покупателю использовать телефон для фотографирования и видеозаписи так, как это предполагалось, это будет означать существенное уменьшение стоимости товара. Покупатель может считать, что телефон имеет существенный дефект, который снижает его ценность и его возможности использования в соответствии с его назначением.

Определение ответственности в значительной степени зависит от установленной цели использования продаваемых товаров. Если цель использования товара не явно указана, но ясно предполагается из общепринятых представлений о его назначении, это также будет учитываться при оценке значимости дефекта. Важно рассматривать не только индивидуальные цели покупателя, но и стандарты качества и функциональности товара.

Формат уведомления

Чтобы продавец нес ответственность за дефекты товара, покупатель должен не только правильно осмотреть товар, но и сообщить о любых обнаруженных дефектах. В противном случае, его могут считать осознанно принявшим товар с дефектами, и он может потерять свои права на возмещение ущерба. Процедура уведомления о дефектах в законодательстве Турции не четко определена, что вызывает некоторые вопросы о том, когда и как нужно сообщать о дефектах товара.

Для лучшего понимания этой ситуации рассмотрим пример. Предположим, что Алия приобрела новый телевизор, и он казался ей в порядке при доставке. Однако через несколько дней после использования телевизор начал мерцать. Вместо того чтобы сообщить об этой проблеме магазину, Алия продолжила использовать телевизор. В этом случае, если она позже захочет вернуть товар или потребует от продавца ремонта или замены, она может потерять это право, так как не сообщила о дефекте вовремя.

Чтобы сохранить свои права, покупатель должен немедленно уведомить продавца о любых дефектах или проблемах с товаром. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов на успешное решение проблемы и возврат денег или замену товара.

Согласно статье 219 Обязательственного Кодекса Турции, продавец несет ответственность за любые материальные, юридические или экономические дефекты, которые либо уменьшают стоимость проданного товара с точки зрения его назначения и ожидаемой выгоды для покупателя, либо полностью устраняют ожидаемую выгоду.

Чтобы продавец был привлечен к ответственности за дефект товара, этот дефект должен существенно уменьшить выгоду, которую покупатель ожидал получить, или полностью лишить его ожидаемой выгоды.

Чтобы проиллюстрировать, что подразумевается под “существенным уменьшением”, можно привести следующий пример. Предположим, покупатель приобретает мобильный телефон с функцией фотографирования и видеозаписи. Он ожидает, что телефон сможет делать качественные фотографии и видео без каких-либо проблем. Однако, после покупки выясняется, что камера телефона работает некорректно: фотографии получаются размытыми, а видеозаписи имеют плохое качество изображения из-за недостатков в камере. В этом случае, если качество камеры существенно не соответствует ожиданиям и не позволяет покупателю использовать телефон для фотографирования и видеозаписи так, как это предполагалось, это будет означать существенное уменьшение стоимости товара. Покупатель может считать, что телефон имеет существенный дефект, который снижает его ценность и его возможности использования в соответствии с его назначением.

Определение ответственности в значительной степени зависит от установленной цели использования продаваемых товаров. Если цель использования товара не явно указана, но ясно предполагается из общепринятых представлений о его назначении, это также будет учитываться при оценке значимости дефекта. Важно рассматривать не только индивидуальные цели покупателя, но и стандарты качества и функциональности товара.


Полезная информация на нашем сайте:

 БЕСПОШЛИННЫЙ ТАМОЖЕННЫЙ СКЛАД В ТУРЦИИ: ОСОБЕННОСТИ ANTREPO

ПРОДАЖА И ПОКУПКА КОМПАНИИ В ТУРЦИИ


IV. ИМПЕРАТИВНОСТЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕДОСТАТКИ В ДОГОВОРЕ

Ответственность за недостатки товара не может быть автоматически исключена через договор, но стороны могут согласиться на такое исключение путем заключения специального соглашения, называемого соглашением о безответственности за недостатки товара. Это соглашение может быть частью общего договора или отдельным документом.

Несмотря на наличие такого соглашения, если продавец действовал с грубой небрежностью или нарушил закон, соглашение не будет иметь юридической силы, и продавец все равно будет нести ответственность за недостатки товара. Таким образом, даже при наличии соглашения о безответственности за недостатки, продавец не может избежать ответственности в случае грубого нарушения закона или пренебрежения правилами.

Для того чтобы оговорки об исключении ответственности за товары с недостатками были обязательными для сторон, продавец должен доказать, что не знал о дефектах товара до его поставки. Однако, если продавец умышленно скрыл дефект от покупателя, любые условия, освобождающие продавца от ответственности за недостатки, будут признаны недействительными.

 V. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТОВ ТОВАРА

В случае, если покупатель обнаруживает недостатки в товаре, он приобретает ряд прав, предусмотренных законом. Эти права включают возможность расторжения договора, запрос снижения цены и требование ремонта или замены товара в соответствии с законодательством.

 1. Право На Расторжение Договора:

Покупатель имеет право расторгнуть договор, если товар обнаружен с недостатками. Это право признается сразу же после уведомления продавца о недостатках и приводит к расторжению договора купли-продажи. Покупатель должен вернуть товар продавцу и имеет право на возврат оплаченной суммы, процентов, расходов на судебные издержки и компенсацию убытков, вызванных дефектом товара.

Дополнительные условия:

Если недостаток затрагивает только часть товаров, то право на расторжение договора распространяется только на эту часть. Если недостаток затрагивает все товары, то расторжение договора распространяется на весь объем товара. Продавец также обязан компенсировать любые дополнительные убытки покупателя, если не сможет доказать, что несет за них ответственность не по своей вине.

Способы расторжения договора:

Договор купли-продажи может быть расторгнут односторонним решением покупателя, по взаимному согласию сторон или решением суда. Целью расторжения является возврат оплаченной суммы и процентов, а также компенсация убытков, понесенных из-за товара с дефектами.

 2. Право На Снижение Цены:

Покупатель имеет право запросить снижение цены при обнаружении дефектов товара в соответствии с законом Турции. Это право вступает в силу после уведомления продавца. Запрос на снижение цены не подразумевает заключения нового договора, а лишь изменение условий текущего. Для снижения цены необходимо значительное уменьшение стоимости товара ниже уровня, указанного в договоре. Однако есть ограничения на использование этого права: при незначительной разнице в цене покупатель может выбрать только отказаться от договора или потребовать замены товара. Например, если покупатель приобрел смартфон за $1000, а дефект снижает его стоимость на $200, он может запросить снижение цены на эту сумму, сохраняя при этом товар.

В турецкой доктрине и судебной практике существуют три основных метода определения снижения цены: абсолютный, компенсационный и пропорциональный. По абсолютному методу определяется разница между стоимостью товара с и без дефекта, и эта сумма вычитается из цены продажи. По компенсационному методу уменьшение стоимости товара с дефектом вычитается из цены, а разница выплачивается покупателю. Пропорциональный метод использует соотношение цен с и без дефекта для определения конечной суммы.

Абсолютный метод: Этот метод основан на определении разницы между стоимостью товара с дефектом и его стоимостью без дефекта. Для этого сначала определяется стоимость товара с дефектом, затем вычитается из общей цены товара. Если покупатель уже оплатил товар, он может потребовать вернуть сумму разницы продавцу. Например, если товар стоил 1000 долларов, а его дефект снижает стоимость на 200 долларов, покупатель может потребовать вернуть 200 долларов.

Метод компенсации: В этом методе сначала вычисляется сумма снижения стоимости товара с дефектом, затем эта сумма вычитается из общей цены товара, и разница выплачивается покупателю. Таким образом, покупатель получает компенсацию за купленный товар с дефектом.

Пропорциональный метод: Этот метод использует пропорцию между стоимостью товара с дефектом и без него для определения снижения цены. Сначала определяется отношение цен товара с и без дефекта, затем это отношение применяется к общей цене товара. Например, если стоимость товара с дефектом составляет 80% от его обычной стоимости, то покупатель может потребовать вернуть 20% от общей цены.

Верховный суд Турции указывает, что при расчете пропорционального метода необходимо определить стоимость товара с и без дефекта независимо друг от друга, что делает этот метод более справедливым.

3. Право Покупателя На Ремонт Некачественного Товара За Счёт Продавца:

Для того чтобы покупатель мог запросить бесплатный ремонт товара, помимо общих условий относительно дефекта, должны соблюдаться дополнительные требования. Это включает в себя возможность частичного или полного восстановления дефектной части товара, при условии, что ремонт технически выполним и экономически обоснован. Если затраты на ремонт значительно превышают стоимость товара, право на бесплатный ремонт может оказаться неприменимым. Это помогает обеспечить баланс между возможностью восстановления товара и его стоимостью, чтобы предотвратить неразумное использование права на бесплатный ремонт.

Например, если покупатель приобрел мобильный телефон, но устройство начало выдавать неисправности, он может запросить бесплатный ремонт. Однако если стоимость ремонта превышает стоимость самого телефона, покупатель может столкнуться с трудностями, поскольку его право на бесплатный ремонт становится нецелесообразным из-за высоких экономических затрат.

Помимо финансовых аспектов, важно, чтобы покупатель явно выразил свое желание на проведение ремонта, например, через письменный запрос или устное обращение к продавцу. Документирование обращения является ключевым моментом, так как это дает покупателю подтверждение своих действий в случае отказа продавца или возникновения проблем в будущем.

Право на бесплатный ремонт играет важную роль в защите интересов потребителя, обеспечивая возможность получить исправный товар без дополнительных финансовых затрат. Однако его применение может быть ограничено, если ремонт оказывается экономически нецелесообразным или технически сложным. Таким образом, это право предоставляет дополнительные механизмы для защиты прав потребителя в случае обнаружения дефектов товара, при условии соблюдения законодательства и условий сделки.

Хотя Обязательственный Кодекс Турции не содержит конкретных положений относительно места проведения ремонта, принято считать, что будут применяться общие нормы. Если стороны заранее договорились о месте ремонта, то процесс восстановления товара осуществляется согласно этой договоренности. В случае отсутствия соглашения, место ремонта определяется на основе характеристик и предполагаемого использования приобретенного товара.

4. Право На Замену Товара Новым:

Право на замену товара новым является важным для покупателя в случае, если приобретенный товар оказывается низкого качества или имеет дефекты. Это дает возможность получить новый товар, аналогичный предыдущему, но без недостатков. Покупатель может требовать замены товара новым, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты или низкое качество.

Это право предусмотрено в статье 227 Обязательственного Кодекса Турции. Продавец должен заменить товар новым по требованию покупателя, если это возможно. Покупатель имеет право требовать замены на новый товар без дефектов, без ограничений на части или типы товаров.

При оценке возможности замены товара новым важно учитывать особенности сделки. Это способствует справедливому и прозрачному решению споров между покупателем и продавцом, соответствуя нормам законодательства.

Важно отметить, что данное право не ограничивается только заменой целых товаров, но может также касаться отдельных частей или различных видов товаров.

Однако, необходимо учитывать некоторые аспекты. Во-первых, продавец должен иметь возможность заменить товар на аналогичный новый, иначе право на замену может быть неприменимо. Во-вторых, покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки после обнаружения недостатков или несоответствия товара, в противном случае продавец может оспорить эти требования.

Кроме того, в некоторых случаях замена товара новым может быть невозможна из-за технической сложности или высоких затрат на замену. Например, если товар был куплен по сниженной цене или имеет уникальные характеристики, замена его новым экземпляром может быть неразумной.

Таким образом, право на замену товара новым обеспечивает покупателю дополнительный уровень защиты и уверенности в качестве приобретенного товара. Оно способствует реализации принципа добросовестной торговли и соблюдению прав потребителей.


Читайте статью на нашем сайте ДЕЛИКТНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ГРАЖДАНСКОМ ПРАВЕ ТУРЦИИ


VI. СОГЛАШЕНИЯ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ДОГОВОРЕ

Договоры об освобождении от ответственности являются соглашениями между сторонами с целью предотвращения исков о возмещении ущерба из-за нарушения договора или деликтных действий. Они помогают минимизировать риски и защищают интересы сторон, предусматривая возможные потери, связанные с исполнением или нарушением договора, и избегая сложных судебных разбирательств/

Такие соглашения обеспечивают предварительную защиту от исков о возмещении ущерба, будь то из-за нарушения договора или деликтных действий. Они должны быть заключены заранее, до возникновения фактического ущерба, чтобы обеспечить ясность и предсказуемость в отношениях между сторонами. Это позволяет предотвратить потенциальные споры и судебные разбирательства, обеспечивая более гладкое и эффективное выполнение договорных обязательств.

Соглашения об исключении ответственности часто заключаются как дополнительные соглашения к основному контракту. Однако, если основной контракт становится недействительным по какой-либо причине, например, из-за нарушения его условий, то и соглашение об исключении ответственности также становится недействительным.

Основные положения, регулирующие соглашения об исключении ответственности, содержатся в статье 115 Обязательственного Кодекса Турции. Однако для договоров купли-продажи применяются специальные правила, установленные в статьях 214 и 221 ОКТ. Некоторые ограничения устанавливаются законодательством, например, соглашения об освобождении от ответственности за существенные недостатки товара считаются недействительными согласно статье 221 ОКТ.

Изменения в статье 225 ОКТ направлены на предотвращение избежания ответственности за скрытые недостатки товара. Согласно этой статье, если продавец осуществляет продажу как своё профессиональное занятие, он не может полностью или частично избежать ответственности, утверждая, что ему не сообщили о недостатках товара в установленный срок, из-за грубой небрежности.

VII. СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСКОВ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ДЕФЕКТОВ В ТОВАРАХ

Исковая давность важна для соблюдения гражданских прав и обеспечения стабильности в отношениях. Она устанавливает временные рамки для защиты этих прав через судебные процессы, стимулируя стороны обращаться в суд вовремя. Игнорирование этого срока может привести к отказу в рассмотрении иска. Исковая давность является важным инструментом защиты, но ее применение может быть сложным.

В турецком праве начало исковой давности определяется моментом, когда покупатель узнал о недостатках товара. При отложенной поставке срок начинается с момента реализации отложенного условия, а при последовательных поставках – после каждой поставки. Статья 231 ОКТ устанавливает, что срок для предъявления претензий по недостаткам товара истекает через два года с момента передачи товара, даже если недостатки стали известны позже. Покупатель имеет право сообщить о недостатках в течение этого срока, и это право сохраняется после истечения срока.

Если продавец признает свою вину, то срок давности увеличивается до десяти лет, согласно статье 156 ОКТ. Это означает, что если продавец признал дефект товара, сообщенный покупателем в течение двухлетнего срока, новый срок давности составит десять лет с момента признания виновности. Покупатель может обратиться в суд с требованиями по дефектам товара в определенные сроки, включая разумный срок, период гарантии или срок годности товара.

Коммерческие сделки, регулируемые Коммерческим Кодексом Турции №6102 (ККТ), подпадают под юрисдикцию Мирового коммерческого суда. Закон о Защите Прав Потребителей определяет потребителя как физическое или юридическое лицо, действующее вне своей профессиональной или коммерческой деятельности. Споры по потребительским сделкам обычно рассматриваются в судах по делам потребителей, но в случае сделок с коммерческими субъектами, они также могут считаться потребительскими. При возникновении споров, потребитель может обратиться в Совет по Правам Потребителей для разрешения.

Ⅷ. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: ПОСЛЕДСТВИЯ И ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Если товар имеет недостатки в конструкции, производстве или безопасности, или его использование привело к ущербу для покупателя, то этот ущерб должен быть полностью возмещен. То же самое относится к случаям, когда товары были реализованы без соблюдения установленных требований безопасности или если покупатель не получил необходимую, доступную и достоверную информацию для осознанного выбора товара. Каждый пострадавший покупатель имеет право на компенсацию ущерба, независимо от наличия контрактных отношений с продавцом. Это право сохраняется в течение установленного срока службы товара или в течение десяти лет с момента его приобретения, если такой срок не установлен (статья 231 Турецкого Гражданского Кодекса).

Важно отметить, что в определенных случаях законодательством может быть установлена более высокая степень ответственности. Например, если причинен ущерб, связанный с жизнью, здоровьем или имуществом потребителей, могут применяться особые нормы ответственности. В таких случаях право на компенсацию ущерба сохраняется в пределах, установленных соответствующими законодательными актами.

Потребители имеют право требовать компенсацию ущерба независимо от того, были ли они в контрактных отношениях с продавцом или иным поставщиком товаров. Это обеспечивает защиту интересов всех потребителей, независимо от их статуса или обстоятельств сделки. Право на компенсацию ущерба сохраняется в течение всего установленного срока службы товара или даже десяти лет с момента его приобретения, если такой срок не установлен.

Для обеспечения защиты прав потребителей важно, чтобы информация о товаре была доступной и достоверной. Потребители должны иметь возможность принимать осознанные решения при покупке товаров, а отсутствие необходимой информации может привести к негативным последствиям. Продавцы и производители обязаны предоставлять всю необходимую информацию о товарах, включая их характеристики, свойства, условия использования и меры безопасности.

В целом, право потребителей на компенсацию ущерба является важным инструментом защиты их интересов. Оно позволяет потребителям получать возмещение за причиненный ущерб и стимулирует продавцов и производителей предоставлять качественные и безопасные товары, соответствующие требованиям потребителей и законодательству.


Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Достаточно донести информацию друзьям и знакомым. Будем весьма признательны, если прокомментируете и поделитесь этой статьёй в социальных сетях.


Если Вам хочется получать много интересной и полезной информации настоятельно советуем подписаться на наш ТЕЛЕГРАМ канал.


УВЕДОМЛЕНИЕ!

Информация, представленная в этой статье, носит исключительно информационный характер. Статья является конфиденциальной собственностью «ЕвразиЯ» и ее дочерних юридических лиц. Мы с удовольствием разрешаем использование этого материала в учебных целях

при условии указания ссылки на нашу страницу как источник. Однако без нашего разрешения не рекомендуется цитировать или использовать содержание этой страницы в коммерческих целях или без ссылки на источник. Несмотря на предпринятые меры предосторожности и внимательность к текстовым документам, организация «ЕвразиЯ» и ее дочерние организации не несут ответственности за применение или интерпретацию предоставленной информации в статьях.

Настоятельно рекомендуется проконсультироваться с адвокатами в Турции

относительно применения указанного материала в конкретной ситуации. ситуации. Проконсультируйтесь с нашими юристами перед принятием действий, связанных с данной публикацией. Для этого достаточно обратится за консультацией к квалифицированным адвокатам, бухгалтерам и другим специалистам, компетентным в данной области.

 

101 Просмотрели

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

один × 4 =