ТУРЕЦКАЯ БИЗНЕС КУЛЬТУРА

ТУРЕЦКАЯ БИЗНЕС КУЛЬТУРА

Как Вести Бизнес в Турции?

Турция является не только замечательным местом для отдыха, но и, как показывает опыт, отличным экономическим пространством для вложения инвестиций. Каждый заинтересовавшийся именно этими действиями: вложением капитала, приобретение товара, открытием своего бизнеса в Турции или поиска инвесторов, по-разному начинает свой путь. Но всем без исключения, думаем, будет полезно узнать о культуре бизнеса Турции.  В этой статье хотим предложить вам ознакомиться с основными её составляющими, которые помогут вам провести успешные переговоры со своим бизнес партнёром.

Тайм-Менеджмент

Рабочий график служащих Турции мало чем отличается от принятого графика трудового времени повсеместно. С понедельника по пятницу турецкие труженики трудятся обычно с 09:00 до 18:00, однако, некоторые фирмы могут работать и в субботу. Обеденный перерыв в рабочие дни обычно с 12:00 до 13:00 или с 12:30 до 13:30   время варьируется по усмотрению руководства, а может и совсем быть без обеда.

Отпускным сезоном турецких тружеников является летние месяца. Так что организовывая встречи на это время, для того чтоб встреча состоялась, помните о летних каникулах служащих, и сообщайте о своих желаниях встречи за две недели до этого. (можете ещё и напоминать, чтоб наверняка.)

В добавок к выходным и каникулам, есть ещё и национальные праздники, как мы их называем «красные дни календаря», естественно, госслужащие в эти дни не работают.

Турецкие национальные праздники в 2019г:

1 января: (1 день) Новый год
23 апреля: (1 день) Национальный суверенитет и День защиты детей
1 мая: (1 день) День труда и солидарности
19 мая: (1 день) Празднование Дня Ататюрка, молодежи и спорта
4 июня пол дня 5-7 июня: (3.5 дня) Праздник Рамазан Байрами
15 июля ( 1день) День демократии и национального единства
10 августа пол дня 11-14авгута: (4.5  дня) Мусульманский  праздник жертвоприношения  (Курбан байрам)
30 августа: (1 день) День Победы
28 октября: (2 дня) День Республики

Дресс-код

Как правило стиль одежды офисных работников такой же как принят повсеместно. Костюм, рубашка, галстук, а для женщин это либо костюм, юбка, либо платье. Лето в Турции жаркое, даже очень жаркое, поэтому для мужчин в это время достаточно брюк, рубашки и галстука.

Для женщин приемлема лёгкая летняя одежда, с длинною юбки прикрывающий колени. Но надо не забывать и о кондиционерах, работающих в офисе, и иметь при себе что ни будь тёплое, чтоб накинуть на плечи.

Встреча и Приветствие

Традиционное гостеприимство турков определяется деловым этикетом.

·         Большинство руководителей  ведут приём не только по предварительной записи, т. е. если вы попали в тот момент когда он свободен, вас обязательно примут.

·         Хорошее, твёрдое рукопожатие в начале встречи — это хороший тон.  

·         Иногда, при разговоре, собеседник (мужчина) может взять своей левой рукою вашу (если вы мужчина) правую руку, и так продолжать разговор. Это знак теплоты, доверия. А если вы показали себя добропорядочным, к вам появилось дружеское расположение, то возможны и другие «нежности» скажем так – поцелуй щеками пере привествием или прощанием. (с женщинами такие вольности не позволительны)

·         В деловом контексте большинство женщин пожимают друг другу руки. Однако это может быть не уместно в восточной или сельской местности Турции, где люди более консервативны. Если вы не уверены, подождите, пока женщина протянет руку. 

 Общение с Бизнес Партнером в Турции

Не следует при встрече приступать сразу к делу. Личные отношения высоко оцениваются, поэтому для начала не плохо обменятся несколькими дружескими словами. Допустимо спросить о семье, поговорить о футболе (турецкая страсть) и других видах спорта, об увлечениях, не забудьте про шутки. Это всё поможет присмотреться друг к другу. 

Кивая головой вперёд и вниз – турки говорят: «ДА». А если кивок головы назад, при этом поднимают брови- это «НЕТ». Помахать головой из стороны в сторону не означает «нет» на турецком языке, это означает «я не понимаю». Расскажите о семье, еде и спорте; это идеальные темы для начала беседы. Только сильно не увлекайтесь, не забыв при этом основную тему, из-за которой, собственно вы и пришли на встречу.

Переписка и Правила Обращения с Турецкими Партнерами

Турки предпочитают общаться на прямую, в живую, поэтому рекомендуем вам звонить, а не писать письма. Турецкие компании медленно реагируют на электронную почту.

Турки отвечают на телефон, говоря: «Ало?» – (конкретное турецкое слово для ответа на телефон) или «Efendim» (с уважением, «мой мастер»). Турки могут также сказать «Buyurun», что эквивалентно высказыванию «к вашим услугам». Ещё могут использовать выражение «hah!» как знак соглашения.

При написании адреса, вначале указывается название главной улицы, затем второстепенной, а потом номер здания.

На турецком языке при вызове человека принято использовать «Mr» и «Mrs / Ms». «Бей» относится к г-ну, а «ханым» относится к миссис, г-жа и используется после первого имени, например, г-н Сонер Эшиль = Сонер Бей г-жа Эсма Даглы = Эсма Ханым.

Обращаясь к должностным лицам вы сами, или ваш переводчик, должны использовать их чин, должность, или, в знак уважения, называть собеседника рангом выше.  

Подарки

Не предлагайте дорогих подарков, или очень личных, и обязательно убедитесь, выпивают ли ваши турецкие коллеги, перед тем как дарить алкоголь. Обмен подарками не является преобладающей чертой турецкой деловой культуры. Но раз уж дар был сделан, он будет принят с благодарностью.

Встречи

Деловые встречи – это время, чтобы представить ваше предложение компании и серьезно рассказать о своём бизнесе. В Турции английский язык является самым распространенным иностранным языком, поэтому большинство бизнесменов говорят по-английски.

Не забудет в самом начале деловой встречи крепко пожать руку, это в Турции важно.

В деловой практике Турции принято уважительное обращение к турецкому профессионалу согласно его профессиональному статусу, если у него он есть, например, «Доктор» или «Юрист». Тем не менее, турки обычно неформальны с именами и когда встречаются с кем-то в первый раз, они склонны обращаться к людям через «г-на» или «миссис», а затем их имя.

При деловых встречах желательно иметь при себе Визитные карточки, которые будут обменены в начале беседы. Несмотря на отсутствие формального обменного ритуала, вам рекомендуется представить свою карточку обеими руками. Самый лучший вариант, если одна сторона вашей визитной карточки переведена на турецкий язык. Предлагать свою визитную карточку можно всем, кого вы встретите, особенно тем, с кем вы хотите установить деловые отношения.

Каждому посетителю сразу предлагается кофе или чай. Отказываться-  это невежливо, но вы можете попросить воды. Кофе подается «саде» (без сахара) и «орта» (с сахаром). Чай предлагается с одним или двумя кусочками в чашечке.

После небольшой вступительной беседы о семье еде спорте, переходите к основной теме вашей встречи, представив себя и свой бизнес. Лучше всего прихватить с собой на встречу документы о вашем бизнесе как на английском, так и на турецком языках. Приветствуется, когда устное обсуждение может быть поддержано визуальными коммуникаторами, такими как рисунки, графики, статистика и т.д., поскольку турецкому народу нравится беседовать и видеть, о чем идет речь визуально.

При переговорах касающихся финансов, будьте терпеливы, потому что может потребоваться время, для выяснения всех тонкостей, и согласование всех вопросов. Хотя турецкой валютой является турецкая лила (TL), при ведении бизнеса обычно используется доллар и евро.

Ведя первые переговоры, многие рассчитывают сразу получить финансовые выгоды. Но может не всегда стоит сосредотачиваться именно на этом? Ведь иногда полезны и такие области, как престиж, влияние, честь, уважение, и другие не финансовые стимуляторы, накопление которых, как бонусов, в общей сложности приводит и к финансовому росту вашего бизнеса.

А в завершении этой статьи хотим напомнит, что специалисты компания «Евразия» готовы стать надёжными помощниками на любых этапах становления вашего бизнеса.  

 

 

 

Если Вам хочется получать много интересной и полезной информации, быть в курсе наших новых публикаций на сайте, настоятельно советуем подписаться в социальные группы нашей компании в:

 ФЕЙСБУКЕ, 

ОДНОКЛАССНИКАХ,

 ВКОНТАКТЕ или в 

ТВИТТЕРЕ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

девять − 2 =