Как построить бизнес отношения в Турции
Как было упомянуто в предыдущей статье, все первоначальные встречи должны концентрироваться на построении отношений. Именно от того, как пройдёт первая встреча, от того какие отношения завяжутся с турецкими партнерами, зависит дальнейший исход дела.
Коммуникабельному человеку который достиг даже небольших успехов в бизнесе подобные встречи и переговоры должны быть под силу каждому. Но не всё так просто как кажется, находясь в чужой стране, требуется знать особенности и простые истины правил ведения бизнеса которые мне кажется не помешает повторить.
Правила Беседы с Партнером по Бизнесу в Турции
Вступая в разговор самое важное установить взаимопонимание, сделать так, чтоб ваш собеседник не пожалел о том, что встретился с вами.
Турки, гордятся своей страной и культурой с удовольствием поддержат тему еды, а вот тему политики лучше избегать. Хорошей темой может быть тема футбола, если вы сами «в теме». Большинство турецких мужчин любят футбол, и обычно поддерживают одну из трех команд Стамбула: Галатасарай, Бешик-таш или Фенер-бах-че. Вопросы о последних успехах команды, за которую болеет оппонент, всегда будет производить оживленные ответы.
Шутить тоже можно, но переусердствуйте. Ведь ваша цель доверительные партнёрские отношения.
Презентации
Переходя к презентации своих идей, не стоит забывать, что люди воспринимают не только аудиально. Хорошим решением будет использование визуальных коммуникаторов. Статистику подкрепляйте графиками, прогнозы диаграммами, используйте фотографии, видео. Информацию, которую и видно и слышно легче воспринимать, обсуждать, а значит и принимать решения.
Отношения
Один из основных моментов, которые следует рассмотреть перед тем, как заниматься бизнесом в Турции, – это личные связи. Ключ к любому хорошему венчурному предприятию в значительной степени зависит от хороших личных отношений.
Хотя факты, цифры и прогнозируемая норма прибыли действительно способствуют заключению контрактов и заключению сделок, отношения имеют решающее значение.
Вашему турецкому коллеге нужно будет доверять вам, как человеку, так и профессионалу. Поэтому вам нужно расположить к себе человека на личном уровне.
Хорошие личные отношения строятся в ходе длительного общения. И тут речь не только времени, измеряемом годами, здесь мы говорим о времени совместного времяпровождения. Затрагивания общих интересов во время общение помогает наладить взаимопонимание сторон и найти общий язык с турецким партнером. Не маловажное значение имеет также личная информация, и проявление интереса к жизни и семье вашего коллеги.
Развлекательная Программа
Любители еды будут рады узнать, что рестораны являются неотъемлемой частью турецкой деловой культуры. Вас обязательно пригласят поужинать, и будет не вежливо отказать. Поесть в Турции – это время для отдыха, участия в хорошем разговоре, отхода от бизнеса и укрепления отношений.
В обычной практике вся еда не заказывается сразу. Вначале, как зайдёте в ресторан, делается заказ основного блюда. До того, как будет подано основное блюдо, на столе появится много «стартовых» закусок или «мезз»: салаты и блюда из овощей, и уж потом приносят основное блюдо. Когда с этим завершено, делается второй заказ – обычно сладкое.
Протокол турецкого гостеприимства диктует, что хозяин всегда платит за еду. Чего не скажешь о культуре в других странах. Обычно турки с большим удивлением относятся к церемонии в других государствах где каждый платит за себя. =) Вы можете конечно же предлагать оплату, которая будет считаться актом вежливого этикета, но вряд ли вам позволят заплатить. Лучший выход из этой ситуации, любезно поблагодарить хозяина, а затем через несколько дней пригласить их на ужин в ресторан по вашему выбору.
Ваш ответный шаг, приглашение на ужин, будет хорошей идеей поговорить с новым партнером, и делать шаги к налаживанию хороших отношений. Однако, до этого Вам нужно будет договорится с менеджером ресторана, на всякий случай, чтобы ни при каких обстоятельствах не принимали оплату у ваших гостей.
Есть ещё один нюанс, на который хотелось бы обратить внимание. Хотя большинство турок – мусульмане, не все воздерживаются от употребления алкоголя. Тем не менее, разумно подождать и посмотреть, будет ли ваш хозяин или гость заказывать какие-либо алкогольные напитки, прежде чем вы это сделаете, так как им может быть неудобно сидеть за столом с алкоголем или платить за него.
Беседа и Знание Турецкого Языка
Наш вам совет, попробуйте потратить немного времени для изучения хотя бы основных фраз. Многие турецкие бизнесмены владеют английским языком, некоторые даже свободно говорят на нем, и все же туркам будет приятно услышать фразы на своем языке от иностранца.
МЕТОДЫ ПЕРЕГОВОРОВ В ТУРЦИИ
Золотые Подсказки
Перед тем, как начать переговоры в Турции, вы должны знать минимальный и максимальный порог стоимости товара или услуги. Если вы посредник не забудьте добавить свой комиссионный процент к цене, которую вам сообщат. В Турции принято торговаться, не забывайте об этом. Поэтому зная максимальный и минимальный порог стоимости темы разговора, вы сможете спокойно лавировать и торговаться.
Если вы продаете услугу или товар, уступайте только после того, как вы достигли соглашения об основных принципах.
Нецелесообразно использовать предельные сроки или тактику давления, так как турки могут использовать это в своих интересах и прекратить переговоры или отказаться от подписания договора.
Как Беседовать с Турецким Партнером
Переговоры в Турецкой Культуре
Турецкие переговорщики проницательны и используют широкий спектр тактики ведения переговоров. Ниже приведены лишь некоторые из наиболее распространенных стратегий, которые были подмечены компанией «ЕвразиЯ»:
Терпения Или Затяжные Переговоры В Турции.
Некоторые участники переговоров терпеливы и могут растягивать обсуждения беседуя абсолютно об отдалённых темах. Чрезмерное гостеприимство вечером перед обсуждением может быть стать одним из подобных уловок. Поэтому, в начале завершите рабочие моменты и только после этого приступайте к беседам.
Нужно помнить, в Турции использование эмоций может быть очень полезным в коммерческих сделках, но, как и сдерживание, их нужно использовать с осторожностью. Этот метод имеет тенденцию к использованию на территориях Средиземного моря, но редко используется в Европе или на Дальнем Востоке. Если используются эмоции, постарайтесь держать их под контролем, не давая себе подвергаться излишнему стрессу. Самое главное, не стоит вызывать чрезмерную агрессию. Лучше всего в таких случаях применять технику где вместо слова НЕТ произносится ЕСЛИ. Например, Вам говорят что готовы отпустить товар за 10 долларов, а Вы вместо НЕТ можете добавить, – Хорошо, я готов приобрести Ваш товар, ЕСЛИ к нему будут приложены чехлы или бесплатное обслуживание. Будьте уверены, Вас за подобный ход оценят как профессионала своего дела.
Подготовка перед переговорами с турецким партнером.
Ниже описаны моменты полезной тактики, которые могу помочь иностранным переговорщикам, имеющим дело со своими турецкими коллегами:
Хотим напомнить, Компания «ЕвразиЯ» может предоставить профессиональных переводчик и юристов в ведения переговоров. Если у Вас серьезные переговоры или есть желание достигнуть успехов в переговорах можете рассчитывать на нашу помощь.
Если Вам хочется получать много интересной и полезной информации, быть в курсе наших новых публикаций на сайте, настоятельно советуем подписаться в социальные группы нашей компании в:
ВКОНТАКТЕ или в
